14 Ноябрь 2017 // Пресс-центр // Новости компании

В рамках XII специализированной выставки "СевТЭК-2017" АО "МЭС" представило памятку для населения "Теплосчетчики: инструкция по применению". Это своего рода сборник ответов на часто задаваемые вопросы жителей об общедомовых приборах учета тепла и расчетах по ним.

"С одной стороны, равномерная плата в течение года за отопление - это защита граждан от больших начислений в морозные месяцы: мало кому хотелось бы получить неожиданно счет в 10 тысяч рублей и более, - прокомментировал заместитель генерального директора по экономике и финансам АО "МЭС" Алексей Степанов, - однако обычному потребителю сложно увидеть причинно-следственную связь между девятью месяцами отопсезона и круглогодичными квитанциями за отопление и тем более - корректировкой, которая при доначислении воспринимается как тринадцатый счет".

Только за последние месяцы в результате корректировок АО "МЭС" вернуло жителям 108 млн.руб. (450-ти домам), а доначислило 36 млн.руб. (200-ам домам). Очень крупные доначисления - скорее исключение из правил. Но именно они вызывают у общественности большой резонанс. Повсеместные же перерасчеты в пользу жителей остаются незамеченными. Не исключено, добавил Алексей Степанов, что потребители воспринимают сам теплосчетчик как гарант экономии средств, в то время как он, подобно медицинскому градуснику, лишь сигнализирует о проблемах или о хорошем состоянии дома. В действительности теплопотребление зависит и от холодной зимы, и от качества обслуживания дома управляющей компанией.  

"Безусловно, при больших доначислениях мы всегда готовы предоставить рассрочку и встретиться на собраниях с жителями домов, чтобы обсудить проблему, - подчеркнул Алексей Степанов, - тем не менее, мы считаем, что необходимо усилить работу на местах - со стороны администраций и управляющих компаний. В свою очередь, мы разработали понятную по форме и содержанию памятку и рекомендуем ее к распространению среди жителей".

Памятка "Теплосчетчки: инструкция по применению" для ознакомления и печати размещена на сайте АО "МЭС" (ссылка - на главной странице сайта), а также в социальной сети.